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Conditions générales - eCommerce


Conditions générales du Site web https://eu.humanscale.com de Humanscale

Humanscale ne facturera pas de frais de retour, de modification ou d’annulation pour les produits achetés directement sur https://eu.humanscale.com (ci-après le « Site web »), à l’exception des panneaux de séparation, comme indiqué ci-dessous.


INFORMATIONS DE CONTACT

Humanscale International Holdings Ltd. (« Humanscale ») peut être jointe à l’adresse suivante :  

Humanscale International Holdings Ltd.
IDA Industrial Estate, Poppintree
Finglas, Dublin 11, Ireland
+353 (0) 1 858 0910
ieinfo@humanscale.com


ACCÈS AU SITE WEB

Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes avant d’utiliser le Site web. En accédant au Site web par l’intermédiaire d’Internet ou de tout autre moyen, vous (ci-après « l’Utilisateur ») acceptez et convenez de toutes les conditions imposées dans le présent accord sur les Conditions générales.

Humanscale se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment sans en informer l’Utilisateur. Toute modification des présentes conditions générales entre en vigueur dès que l’Utilisateur reçoit un avis de Humanscale. L’avis peut être donné par courriel, par affichage sur le site ou par tout autre moyen permettant à l’Utilisateur d’obtenir un avis. Les Utilisateurs doivent vérifier régulièrement si les présentes Conditions générales ont été modifiées. Toute utilisation du site après que des modifications ont été apportées sera considérée comme une acceptation des Conditions générales modifiées. Humanscale se réserve le droit de surveiller l’utilisation du site.

Humanscale a le droit exclusif de contrôler l’accessibilité et toute autre information présente sur le site. Humanscale peut restreindre l’accès à une partie ou à la totalité du site ou retirer toute information ou tout contenu du site à tout moment. Humanscale se réserve le droit de fermer ce site à tout moment sans préavis.


CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement s’effectue par l’intermédiaire du Site web. En cas de suspicion de fraude, Humanscale se réserve le droit de rejeter le paiement et/ou les méthodes de paiement.


COMMANDES

Chaque commande passée sur le Site web (ci-après la « Commande ») doit être intégralement remplie par le client (ci-après le « Client »).


RETOURS, MODIFICATIONS DE COMMANDE ET ANNULATIONS

Tous les produits, à l’exception des panneaux de séparation, peuvent être retournés sous 30 jours sans frais. Le Client doit contacter le service client pour obtenir des instructions sur les retours des produits. Humanscale paiera les frais de retour. Tout retour, toute modification ou toute annulation de commandes passées doit être effectué(e) par écrit et envoyé(e) au service client. Humanscale se réserve le droit d’annuler toute commande en cours sans responsabilité et de rembourser intégralement le Client.

Les remboursements des articles achetés sur le Site web et retournés sont généralement effectués sous 5 à 10 jours.


TAXES

Les prix catalogue de Humanscale ne comprennent pas la taxe de vente. Le Client est responsable du paiement de ladite taxe. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est due sur toutes les ventes aux Clients non exemptés en Irlande et aux Clients non assujettis à la TVA au R.-U. et en Europe.


PRIX

Toutes les remises et tous les prix catalogue sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Les prix en vigueur sont ceux indiqués au moment de la commande. Aucun devis émis par Humanscale ne constitue une offre de vente des Produits.


SURCHARGE

Toutes les commandes reçues à compter du 22 octobre 2021 se verront appliquées une surcharge de 5% sur le prix net afin de compenser l’envolée des coûts des matériaux


EXPÉDITION ET LIVRAISON

Humanscale se réserve le droit de déterminer la méthode d’expédition du transporteur et l’acheminement de toutes les livraisons. Les prix des produits ne comprennent pas les frais d’expédition.


DÉFICIT DE LIVRAISON

Les pénuries de produits doivent être indiquées au moment de la livraison et signalées au transporteur pour correction. Les réclamations contre Humanscale pour pénuries, erreurs ou autre doivent être faites par écrit et reçues par Humanscale dans les trois (3) jours suivant la date de livraison. Dans le cas contraire, le Client renonce à son droit de faire une telle réclamation.


STOCKAGE

Si un Client n’est pas en mesure d’accepter une livraison de produit prévue, Humanscale, si elle en est avisée avant que le produit ne soit confié à un transporteur, entreposera le produit aux frais du Client. Humanscale facturera au Client le produit et tous les frais d’entreposage et autres frais connexes. Si un Client n’est pas en mesure d’accepter un produit prévu à la livraison, celui-ci devra placer le produit dans un entrepôt approprié et prendre assumer toute responsabilité en cas de perte et de dommages.


GARANTIE

LA GARANTIE SUIVANTE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET TOUTES LES AUTRES GARANTIES DÉCOULANT DE LA CONDUITE HABITUELLE DES AFFAIRES OU DE L’USAGE DU COMMERCE. LA GARANTIE NE COUVRE PAS LE « MATÉRIEL PROPRE AU CLIENT » (C.-À-D. LE TISSU SPÉCIFIÉ PAR LE CLIENT).

Humanscale offre les garanties suivantes sur ses produits :

PRODUIT GARANTIE
Propre tissu du client (COM, COL) Aucune garantie
Souris pivotante 1 an
Purificateur d’air personnel ZŌN 3 ans
Outils Technologiques 3 ans, Garantie limitée
Plateaux de clavier 15 ans
Repose-poignets et Tapis de souris 5 ans
Lampes de bureau Element Series 10 ans
Lampes de bureau Horizon Series 10 ans
Lampes de bureau Diffrient Series 5 ans
Lampes de bureau Nova Series 10 ans
Table Float, (Mécanique)* 5 ans
Poste de travail assis-debout QuickStand, QuickStand Lite, QuickStand Eco, QuickStand Underdesk 5 ans
Pièces d’usure : Tissu/tampons, roulettes, patins et protections accoudoirs, bois 5 ans
Bras support écran M2, M/Flex et Para/Flex 15 Years
Bras support écran M2.1, M8.1, M/Flex pour bras d'écran M2.1 et M/Flex pour bras d'écran M8.1 15 ans
Bras support écran M4, M7 et M8 Monitor Arms avec Composants de bouteille de gaz

10 ans

Bras support écran M10 et M/Flex pour bras d'écran M10 10 ans
Siège World One 7 Years (Parts and Components) 3 Years (Arm Pads and Textiles), Single-Shift Warranty
Tabourets Ballo ** 3 ans
Suspensions Vessel† 10 ans, 3 ans de garantie pour la source d'alimentation électrique
M/Connect 3 ans
M/Power 3 ans
M/Connect 2 3 ans
Repose-Pieds FR500 15 ans
Monarch Mat 3 ans
Office IQ 1 an
Summa 10 ans
Panneaux de Séparation 5 ans
Souris Pro Click 2 ans
Tous les sièges et les autres produits décrits dans le catalogue de prix d’Humanscale en vigueur, sauf mention contraire 15 ans
Tous les autres produits NON décrits dans le catalogue de prix d’Humanscale en vigueur Consultez votre représentant Humanscale pour plus d’informations


* La modification ou l’altération de toute partie de la base de la table Float annulera la garantie. La garantie de la table Float s’applique à la base et à la surface de travail si le plateau de table est fourni par Humanscale, et seulement à la base si le plateau de table est fourni par un tiers, à condition que le plateau de table du tiers réponde aux exigences suivantes : (i) a une profondeur de 914 mm (36 ") ou moins, (ii) a une largeur de 1829 mm (72 ") ou moins, et (iii) le poids total de la charge, y compris la surface de travail, ne dépasse pas 59 kg (130 lbs.) pour la base standard et 72.5 kg (160 lbs.) pour la base robuste.

** Remarque : Ballo n’est pas un siège de travail. Il ne satisfait pas aux normes BIFMA ou EN européennes pour les sièges de bureau. Le Ballo est un siège d’exercice conçu pour une assise dynamique et des mouvements fréquents. Toutes les instructions relatives au Ballo doivent être respectées pour garantir une expérience confortable.

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